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Los funcionarios gubernamentales de servicios sociales examinan las solicitudes para programas gubernamentales, financieros o de servicios para determinar la elegibilidad y la cantidad de beneficios o servicios adecuados; remiten los casos excepcionales o importantes a los funcionarios gubernamentales de alto rango o gerentes
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Función y las Tareas
- Asesorar a individuos y organizaciones sobre las leyes, normas y reglamentos relativos a los programas de beneficios del gobierno y determinar el desembolso de los pagos o la remisión a los servicios, así como los derechos y las obligaciones de los ciudadanos
- Evaluar de las solicitudes y otros documentos pertinentes para determinar el tipo y la cantidad de beneficios que deben recibir los individuos
- Evaluar la documentación y entrevistar a los beneficiarios para garantizar la elegibilidad en caso de continuar con los beneficios o servicios
- Realizar tareas administrativas relacionadas con mantener registros de clientes y preparar informes sobre las determinaciones de elegibilidad, las decisiones de remisión, terminación de beneficios y abuso o fraude